14 Ağustos 2026 · 3 dakikalık okuma
Proje tedarikinde en pahalı hata, yanlış ürün seçmek değildir. Doğru ürünü yanlış zamanda sahaya indirmektir.
Şantiye, beyaz eşya için zorlu bir ortamdır: toz, nem, sürekli hareket eden ekipler ve dar geçişler. Bu rehberde teslimatın nasıl planlanacağını ve hasarın nasıl azaltılacağını anlatıyoruz.
Ne zaman teslim alınmalı?
Beyaz eşya, kaba inşaat ve ıslak hacim işleri bittikten, mutfak dolapları takıldıktan sonra sahaya girmelidir. Daha erken gelen ürün depolama ve hasar riski üretir, daha geç gelen ürün teslim tarihini geciktirir.
Ankastre ürünlerde sıra nettir: mutfak dolabı montajı tamamlanmadan fırın ve ocak takılamaz. Bu yüzden ankastre teslimatı dolap takvimine bağlanmalıdır.
Solo ürünlerde (buzdolabı, çamaşır makinesi) esneklik biraz daha fazladır, ancak bu ürünler de daire temizliği bitmeden içeri alınmamalıdır.
Pratik kural: cihaz sahaya, monte edileceği tarihten en fazla birkaç gün önce girmelidir.
Teslim alırken yapılacak kontroller
Hasar iddiasının geçerli olması için tespit teslim anında yapılmalıdır. Kutu üzerindeki ezik, ıslaklık ve darbe izleri tutanağa geçmezse sorumluluk sonradan tartışmalı hale gelir.
- Sevk irsaliyesindeki adet ve modelleri fiilen sayarak doğrulayın.
- Her kutuyu dış hasar açısından kontrol edin: ezik, delik, ıslaklık, açılmış bant.
- Hasarlı kutuları teslim almadan önce fotoğraflayın ve irsaliyeye şerh düşün.
- Seri numaralarını kaydedin; garanti ve servis takibi buna dayanır.
- Kutuları montaja kadar açmayın — kurulum gerektiren ürünlerde kutu açılışı servis tarafından yapılmalıdır.
Kutu açılışının yetkili servis tarafından yapılması yalnızca hasar tespiti için değil, garantinin geçerliliği için de önemlidir.
Sahada depolama koşulları
Zorunlu depolamada üç koşul aranır: kapalı ve kuru alan, kilitlenebilirlik, doğru istifleme. Bu üçünden biri eksikse hasar ve kayıp riski hızla yükselir.
- Kapalı ve kuru alan — nem, elektronik kart ve metal yüzeyler için en büyük risktir.
- Kilitlenebilir alan — şantiyede kayıp, sanılandan sık görülen bir kalemdir.
- Dik istifleme — buzdolabı ve çamaşır makinesi yatırılarak stoklanmaz; kompresör ve tambur zarar görür.
- Sınırlı üst üste koyma — kutu üzerindeki istif işaretine uyulmalıdır.
- Geçiş yollarından uzak — forklift ve el arabası trafiği en sık hasar sebebidir.
- Ambalajı açmadan bekletme — toz ve boya sıçraması ancak ambalajla önlenir.
Kata çıkarma ve iç lojistik
Asansörün devrede olmadığı veya yük asansörünün yetersiz kaldığı projelerde kata çıkarma başlı başına bir maliyet ve hasar kalemidir; sözleşmede ayrıca konuşulmalıdır.
Kapı genişliği, merdiven sahanlığı ve asansör kabin ölçüsü, gardırop tipi buzdolabı gibi büyük ürünlerde belirleyicidir. Ürün daireye girmiyorsa çözüm pahalıdır.
Bu yüzden büyük ürünlerde ölçü kontrolü sipariş öncesinde yapılmalıdır: kabin ölçüsü, kapı genişliği ve dönüş açısı.
İç lojistikte ikinci konu sıralamadır. Ürünler daire numarasına göre etiketlenip gruplanmazsa, sahada hangi cihazın hangi daireye ait olduğu karışır ve montaj yavaşlar.
Montaj planlaması
Montaj, altyapı hazır olduğunda verimlidir. Elektrik, su girişi ve gider bağlantısı tamamlanmamış bir dairede servis ekibi boşa gider ve ikinci ziyaret maliyeti doğar.
| Ürün | Montaj öncesi hazır olmalı | Atlanırsa |
|---|---|---|
| Ankastre fırın | Dolap nişi, priz | Ölçü uymaz, montaj iptal |
| Ankastre ocak | Tezgâh kesimi, gaz/elektrik | Tezgâh yeniden kesilir |
| Davlumbaz | Baca kanalı, priz | Baca çıkışı sonradan açılır |
| Bulaşık makinesi | Su girişi, gider, priz | Servis ikinci kez gelir |
| Çamaşır makinesi | Su girişi, gider, priz | Kurulum yapılamaz |
| Klima | Dış ünite yeri, drenaj, tesisat | Cephe çalışması gerekir |
Hasar ve eksik ürün akışı
Hasar ve eksik ürün her projede bir miktar görülür. Belirleyici olan, bunun ne kadar hızlı çözüldüğüdür; bu yüzden değişim süresi sözleşmede yazılı olmalıdır.
Tek bir hasarlı cihaz, bir dairenin teslimini kilitleyebilir. Bu yüzden projede küçük bir yedek pay tutmak, acil perakende alımından daha ekonomiktir.
İkinci önlem, hasarın hızlı bildirimidir. Montaj sırasında çıkan hasar aynı gün bildirilmeli ve fotoğrafla belgelenmelidir.
Sık sorulan sorular
Beyaz eşya şantiyede ne kadar süre bekletilebilir?
Mümkün olan en kısa süre. Kapalı, kuru ve kilitli bir alan varsa kısa süreli bekleme yönetilebilir; ancak süre uzadıkça nem, toz, darbe ve kayıp riski artar. En sağlıklısı montaj tarihine yakın teslim almaktır.
Buzdolabı yatırılarak taşınabilir mi?
Önerilmez. Yatık taşıma kompresör ve soğutucu devre açısından risklidir. Zorunlu kalındıysa, cihazın çalıştırılmadan önce üretici talimatına uygun süre dik bekletilmesi gerekir.
Hasar teslimden sonra fark edilirse ne olur?
Sorumluluk tartışmalı hale gelir. Bu yüzden kabul kontrolü teslim anında yapılmalı, kutu hasarı irsaliyeye şerh düşülmeli ve fotoğraflanmalıdır. Kutu içi hasar için de açılışın servis tarafından yapılması korur.
Kata çıkarma bedeli ürün fiyatına dahil midir?
Genelde ayrı bir kalemdir ve bina koşuluna göre değişir. Asansörsüz veya yük asansörü uygun olmayan projelerde belirgin biçimde artar; teklif aşamasında sorulmalıdır.
- Proje Teslim Beyaz Eşya Nedir? Müteahhitler İçin Kapsamlı RehberProje teslim beyaz eşya; toplu konut, otel ve yurt projelerinde daire başına tekrar eden setlerin proje takvimine göre tedarik, teslim ve montaj edilmesidir. Süreç, riskler ve sözleşme başlıkları.
- Toplu Beyaz Eşya Alımı: Fiyat, Teslimat ve Sözleşme RehberiToplu beyaz eşya alımında fiyatı belirleyen gerçek etkenler, teklif karşılaştırma yöntemi, ödeme ve teslim koşulları ile kurumsal fatura ve garanti süreci.
- Ankastre Set Seçimi: Ölçü, Uyum ve Montaj SırasıAnkastre set seçiminde belirleyici olan marka değil ölçü uyumudur. Niş ölçüsü, tezgâh kesimi, baca çıkışı ve montaj sırası doğru planlanmazsa mutfak yeniden yapılır.